- Tất cả các sản phẩm bán ra từ Tabstore sẽ được bảo hành từ 1 tháng tới 18 tháng theo quy định và cam kết của từng hãng và các sản phẩm có ghi rõ trên từng bài viết bán hàng hoặc từng sản phẩm
- Hàng của shop khi xuất đi sẽ có đầy đủ team niêm phong kể cả trên máy lên vỏ hộp. Các bạn khi nhận hàng thấy có hiện tượng bị rách bóc thì nên báo ngay với shop nhé.
- Khi nhận hàng các bạn nhớ quay clip mở hàng để khi có vấn đề gì bạn dễ khiếu nại và giải quyết. Mọi khiếu nại khi không có clip chứng minh thì bên mình cũng khó giải quyết cho bạn được.
- Điều kiện bảo hành:
- Bảo hành bằng tem dán trên sản phẩm hoặc phiếu bảo hành (nếu có) mọi thứ phải còn nguyên vẹn hoặc nhận ra được
- Sản phẩm không có tác động của người dùng, rơi vỡ, dính nước,.. tiêu hao trong quá trình sử dụng như đứt gãy
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- Các sản phẩm nằm ngoài phạm vi bảo hành nếu bên mình có thể hỗ trợ được gì bên mình sẽ hỗ trợ hết mức mọi người cứ inbox riêng cho mình nhé bên mình sẽ báo từng trường hợp cụ thể
2. Quy trình bảo hành:
- Sản phẩm lỗi các bạn sẽ gửi trực tiếp về địa chỉ bảo hành của shop: 31a Đường Cầu Giấy, Phường Ngọc Khánh , Quận Ba Đình, Thành Phố Hà Nội - 0964.778.527
- Ghi đầy đủ thông tin để bỏ kèm trong đơn hàng, gồm: Tên + Số điện thoại + địa chỉ + Lỗi sản phẩm + Mã đơn hàng
- Khi bên shop nhận được sẽ liên hệ với các thông tin bạn cung cấp và thông báo về phương án bảo hành (đổi mới / sửa chữa tùy các sản phẩm)
- Khi nhân viên xác nhận bảo hành xong, các bạn nhớ yêu cầu nhân viên gửi lại mã vận chuyển các đơn hàng để các bạn theo dõi hành trình.
3. Thời gian bảo hành:
- Được tính từ ngày các bạn nhận hàng.
- Các sản phẩm đổi mới hoặc sửa chữa sẽ được bù trừ tính theo ngày nhận kế tiếp đảm bảo thời gian bảo hành của các bạn được bảo toàn đầy đủ
4. Chi phí bảo hành:
- Tabstore sẽ bảo hành miễn phí khi quý khách mang hàng trực tiếp tới địa chỉ của Tab
- Quý khách bảo hành qua đường chuyển phát sẽ chịu chi phí vận chuyển chiều đi, chiều về bên shop sẽ hỗ trợ.
Mọi thắc mắc cần giải đáp, quý khách vui lòng liên hệ:
TAB STORE
Địa chỉ: Số 31A Cầu Giấy, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Tp.Hà Nội
Hotline: 0964.778.527
Website: http://tabstore.vn
Facebook: https://www.facebook.com/tabstore89
Thời gian làm việc: 08h00 tới 19h00 hàng ngày
Ngoài giờ hành chính, quý khách vui lòng liên hệ zalo số: 0964 778 527
